Корпоративный сайт — это официальный сайт компании или организации. Его очевидное предназначение — предоставлять информацию о бизнесе. Но если взглянуть на задачу шире, у корпоративного сайта есть и вторая, не менее важная роль: он должен продавать товар или услугу, которую представляет компания.
Мы проанализировали особенности по-настоящему эффективных сайтов в рамках собственной разработки сайтов, а также типичные ошибки ресурсов, которые эффективными не являются. Оказалось, что чтобы посетитель принял решение о покупке, ему по порядку нужны ответы на пять простых вопросов — вот и весь секрет.
Чтобы человек принял решение купить что-либо, он должен получить об этом определённые сведения. Основная ошибка корпоративных сайтов — либо эти сведения не те, что нужны посетителю, либо получить их слишком сложно.
01Что это за товар
Это критически важный момент. С первого взгляда на сайт человек должен понять, что вы продаёте. Это должно быть заложено в самом дизайне и оформлении — общий вид сайта обязан информировать посетителя об этом с первых секунд.
Здесь есть нюанс: для чего человеку нужен ваш товар? Эффективность сообщения, которое передаёт сайт, можно повысить, показывая не сам товар, а результат его применения. Например, если вы продаёте пылесосы, изображение пылесоса на фоне чистого и уютного помещения работает лучше, чем изображение пылесоса на пустом фоне — ведь никто не покупает пылесос ради пылесоса, все покупают чистоту.
02Для чего это нужно именно ему
Этот пункт особенно важен, если продукт новый или малоизвестный на рынке. Если продукт хорошо знаком аудитории, не стоит уделять этому вопросу слишком много внимания — достаточно показать результат применения, как в примере с пылесосом выше.
03Сколько это стоит
Когда посетитель понял, что вы продаёте то, что он ищет, следующее, что его интересует — стоимость. Эту информацию он должен получить сразу, не разыскивая её по всему сайту. Если у вас широкий диапазон цен, достаточно озвучить нижнюю и верхнюю границу; для нескольких товаров или услуг лучше сразу дать полную информацию о ценах — прозрачность здесь работает на доверие больше, чем скидки и акции.
Отсутствие цены на сайте пугает посетителя сильнее, чем сама цифра — он чаще просто уходит к тому конкуренту, кто её показал.
04Почему купить именно у вас
Узнав стоимость, посетитель либо уйдёт, если цена его не устраивает, либо останется в сомнении, либо примет твёрдое решение купить. Именно на случай сомнений нужно указать причину, по которой выгодно купить у вас: скидка при заказе с сайта, гарантия, опыт компании, преимущество, о котором можно рассказать в двух словах. Если человек уже принял решение в вашу пользу, эта информация лишь дополнительно укрепит выбор.
05Как это купить
Когда решение о покупке принято, посетителя будет интересовать последнее: удобно ли ему приобрести продукт? Он должен получить информацию о способах оплаты и о том, где и как купить рекламируемый товар — оставить заявку, позвонить или оформить заказ онлайн. Если эта информация его устроит — он на 99% ваш клиент.
06Как применить это на корпоративном сайте
Пять вопросов выше — универсальная формула, но на корпоративном сайте она раскладывается на конкретные разделы:
- «Что это за товар» → раздел «О компании» и страницы услуг с понятным описанием, что именно вы делаете.
- «Для чего это нужно» → кейсы и портфолио: конкретные примеры, какую задачу клиента вы решили.
- «Сколько это стоит» → прайс или хотя бы ориентировочные цены на странице услуги, а не только «по запросу».
- «Почему у вас» → отзывы, сертификаты, годы на рынке, реализованные проекты.
- «Как купить» → понятная форма заявки или контакты на каждой странице, а не только в разделе «Контакты».
Ещё один важный момент: все пять пунктов должны подаваться кратко. Никто не станет читать статью ради одного из пяти ответов. Постарайтесь уместить всю ключевую информацию по каждому разделу так, чтобы посетителю не приходилось скроллить в поисках сути.